对于基本访问，请提交OnBase澳门博彩官网程序访问请求. 如果您是高级用户, 您可能需要为您的工作站请求Unity客户端或Outlook集成插件.

请与IRT联系 服务台团队 or (916) 278-7337.

提交ServiceNow票据. 对问题的解释要尽可能具体. 如果是工作流中的问题, 请确定发生问题的生命周期和队列, 输入的数据, 或者按下按钮. 错误和/或问题区域的屏幕截图也很有帮助.

与IRT项目管理办公室合作，安排项目日程. 准备好识别工作流程, 文档类型, 以及解决方案所需文档的关键字.

学生可以在OnBase表格门户中看到他们提交的表格或由工作人员/教师代表他们提交的表格.

请参阅 知识库文章 请示.

一些教职员工可能会在提交或批准后查看表格, 但这是基于他们在OnBase中的访问级别. 如果您在提交表格后有疑问, 您需要联系该表格产生的部门.

是的，它会计时的. 请务必准备好所有信息，以便有效填写表格.

不，您将无法保存表单.

在大多数情况下，这意味着工作数据和报告关系在CMS中不是最新的. 请让你部门的分析员查一下你的工作资料. 在分析师纠正之后, OnBase表单将在一夜之间获取正确的信息，并将其发送给正确的审批人. 如果分析师确认CMS的工作数据具有准确的信息, 可能还有其他技术问题. 您需要提交ServiceNow票证.

是的，在大多数情况下，您将收到状态通知.

如有以下问题，请联系提交表格的部门:

• 怎样填写和递交表格
• 谁批准表单处理时间
• 任何非技术问题

就下列问题提交ServiceNow票务单:

• 无法提交或批准表单
• 所有技术问题

请与IRT联系 服务台团队 or (916) 278-7337.

要访问OnBase Web客户端，请登录 MySacState 门户网站. 一次在主页上, 在右侧的“教职员工相关连结”部分，然后按一下“OnBase网页客户端”.“请 查看与OnBase兼容的浏览器列表 确保您可以访问OnBase Web客户端中的所有功能.

您不需要OnBase帐户来填写OnBase表单, 但您可能需要一个有效的SacLink帐户登录.

控件可以访问OnBase表单 MySacState 门户网站. 登录 MySacState 门户，然后在屏幕右侧找到OnBase徽标. 单击OnBase徽标将把您转到授权使用的OnBase表单列表. 您还可以在他们的网页上找到特定于部门或流程的OnBase表单的网页链接.

下面列出的浏览器与当前版本的OnBase兼容. 但是，为了更好的兼容性，我们推荐使用Google Chrome或FireFox.

• Google Chrome(80及更新版本)
• Mozilla Firefox(68及更新版本的orer 68)
• Microsoft Edge (EdgeHTML 16及更新版本或Chromium 79及更新版本)
• 微软Internet 探索r 11
• 苹果Safari (13).0.X及更新版本)

当一个人与大学分离时，他们的OnBase帐户将被禁用. 然而，退休人员以兼职的方式回到大学工作是很常见的. 请与 服务台 或(916)278-7337并请求启用该帐户.

从CSUS支持的设备(基于windows的工作站或笔记本电脑)的软件中心, 点击Hyland 统一客户端图标, 按照说明来做.

如果您不能自己安装它, 打开ServiceNow票证请求安装到您的工作站或笔记本电脑上.

根据业务需要，所有教职员工都可以使用OnBase功能. Access to specific OnBase solutions; must be requested (preferably by your supervisor) through a ServiceNow ticket.

是的，OnBase可以与Outlook集成. 检查是否安装了OnBase, 在Outlook中查找OnBase徽标/图标或OnBase字样作为选项卡. 如果您没有看到它，并且有兴趣使用Outlook客户端，请联系服务台.

大学目前不使用或支持OnBase移动澳门博彩官网程序.

The OnBase Web客户端 runs from a web browser; the OnBase 统一客户端 is installed directly onto a laptop or workstation. 在功能方面，两者之间存在细微差别. 用户界面和工具栏功能在两个客户机中的外观和感觉都不同. 下面列出了OnBase客户端的一些重要功能:

您可以使用'*'和'来执行通配符搜索。?'字符来搜索字母数字关键字值. 下面是两个通配符搜索的例子:

• SMITH* -检索在关键字中包含SMITH的文档.g.，史密斯和史密森尼)
• SM?检索具有sm -任意字符-TH (e)的文档.g.(史密斯和史密斯)

您可以使用文档检索或在某些情况下使用自定义查询来搜索表单. 单击“文档检索”，开始键入您正在搜索的文档类型.g., 教师释放时间), 当出现该文档类型时，单击它, 你会在左下角看到搜索选项. 如果您可以访问此文档类型的自定义查询-单击它并以相同的方式搜索.

OnBase Unity客户端:

1. 在Home功能区上，单击Reporting Icon以访问报表
2. 点击“与我共享”
3. 看看你能看到的那份报告

OnBase Web客户端:

1. 登录 MySacState 以及在OnBase Web客户端上的“教职员工相关链接”下.
2. 点击屏幕左上角的主菜单(汉堡包)图标, 然后在报告仪表板下, 点击画廊
3. 点击与我分享
4. 看看你能看到的那份报告

是的，如果您收到来自OnBase的电子邮件通知，您可以通过电子邮件批准文档/表单. 电子邮件提供了文档/表格的链接，以供审查和批准. 点击链接，您将直接进入OnBase中的表单. 采取适当的操作，然后单击Submit或Save Form按钮(取决于表单)。. 然后，在关闭浏览器之前，请确保单击刷新按钮(OnBase收件箱窗口右上角的圆形箭头)以释放对表单的锁定. OnBase的默认浏览器推荐为Chrome或Firefox.

您可以通过Onbase电子邮件通知链接访问等待审批的表格或登录Onbase. 如果您点击电子邮件通知链接，它会将您路由到需要您批准的表单. 如果你从 MySacState，请遵循以下步骤:

通过MySacState上的链接访问OnBase Web客户端. 一旦进入OnBase:

1. 点击主菜单(汉堡菜单)
2. 旁边的词文档检索
3. 选择工作流
4. 在工作流窗口中
5. 选择APPROVAL工作流来批准和/或修改您的文档

在这两个例子中, 在您检查表单之后, 单击“批准”或“拒绝”, 保存/提交表单在底部, 然后是右上方的刷新按钮(圆箭头), 因此表单离开了您的队列. 如果不单击刷新按钮, 下一个审批者将不会批准/处理表单，因为它可能被锁定.

如果表单是灰色的，这意味着表单被锁定了. 请提交ServiceNow票据以解锁表单. 关闭浏览器，等待服务台的回复. 一旦他们确认表单已解锁, 回到OnBase电子邮件通知并单击链接以对表单采取适当的操作.

通过上的链接访问OnBase Web客户端 MySacState. 一旦进入OnBase:

1. 点击主菜单(汉堡菜单)
2. 旁边的词文档检索
3. 选择工作流
4. 在工作流窗口中
5. 选择APPROVAL工作流来批准和/或修改您的文档

在您检查表单之后, 单击“批准”或“拒绝”, 保存/提交表单在底部, 然后是右上方的刷新按钮(圆箭头), 因此表单离开了您的队列. 如果不单击刷新按钮, 下一个审批者将不会批准/处理表单，因为它可能被锁定.

该文档对前一个用户是锁定的，需要解锁. 您将需要提交ServiceNow票据，请求解锁文档.

您可以从已编辑的锁定文档中删除锁，但不能对其他同事编辑的文档删除锁.

您可能无意中锁定了文档. 登录OnBase，然后系统会提示您解锁被您锁定的文档. 全选并移除锁.